Support
Unser Kunden-Support steht Ihnen von Montags – Freitags in der Kern-Zeit zwischen 9 und 13 Uhr zur Verfügung.
Anrufe werden bei Abwesenheit aufgezeichnet und als Mail weitergeleitet.
Per E-Mail können Sie uns rund um die Uhr und in dringenden Fällen immer erreichen.
(Falls Sie uns häufiger oder für regelmäßige Aufgaben wie System-Updates oder Content-Änderungen benötigen: wir bieten ein Support-Abo an, durch das Sie nur 50% unseres üblichen Stundensatzes zahlen! – Fragen Sie uns…)
Infos
PDF-Download:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (100 kB)
Datenschutzerklärung (130 kB)
Auftragsverarbeitungsvertrag gem. DSGVO (149 kB)
Auftragsverarbeitungsvertrag Anlage 1 gem. DSGVO (137 kB)
Auftragsverarbeitungsvertrag Anlage 2 gem. DSGVO (136 kB)
Formulare
Online-Formulare:
Kündigung und Löschung einer Domain (Close)
Domain Inhaberwechsel Formular (PDF 89 kB)
Vertrag: Support-Abo (PDF 58 kB)
Downloads
Empfehlungen guter und kostenloser Software:
Mozilla Firefox – Browser
Vivaldi – Browser aus der EU ohne K.I.
Mozilla Thunderbird – Mail-Client
MozBackup – E-Mail-Backup für Thunderbird
Filezilla – FTP-Client
LibreOffice – statt „MS Office“
Avast Free Antivirus
Die Links auf den Namen führen zu durch uns getestete und für vertrauenswürdig befundene Downloadseiten.