Support

Unser Kunden-Support steht Ihnen von Montags - Freitags in der Kern-Zeit zwischen 10 und 16 Uhr zur Verfügung.

(Falls Sie uns häufiger oder für regelmäßige Aufgaben wie System-Updates oder Content-Änderungen benötigen: wir bieten ein Support-Abo an, durch daß Sie nur 50% unseres üblichen Stundensatzes zahlen! - Fragen Sie uns...)

Anrufe werden bei Abwesenheit aufgezeichnet und als Mail weitergeleitet.

Per E-Mail können Sie uns rund um die Uhr und in dringenden Fällen immer erreichen.

Faxe werden von unserem System in PDFs umgewandelt und als Mail auch auf unsere mobilen Geräte verschickt.

Wir helfen gerne!

Infos

PDF-Download:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (54 kB)
Datenschutzerklärung (130 kB)

Auftragsverarbeitungsvertrag gem. DSGVO (149 kB)
Auftragsverarbeitungsvertrag Anlage 1 gem. DSGVO (137 kB)
Auftragsverarbeitungsvertrag Anlage 2 gem. DSGVO (136 kB)

Preise & Leistungen (42 kB)
Widerrufsbelehrung (47 kB)

Formulare

Formulardownload (PDF):

Domain Bestell Formular (16 kB)

Domain Inhaberwechsel Formular (89 kB)

Vertrag: Support-Abo (58 kB)

Online-Formulare:

Allgemeiner Auftrag

SEPA-Lastschriftmandat

Stammdatenänderung

Kündigung und Löschung einer Domain (Close)

Kündigung des Gesamt-Pakets

Downloads

Empfehlungen guter und kostenloser Software:

Mozilla Firefox - Browser
Mozilla Thunderbird - Mail-Client
MozBackup - E-Mail-Backup für Thunderbird
Filezilla - FTP-Client
LibreOffice - statt "MS Office"
Teamviewer Windows - Fernsteuerung
Teamviewer MacOS - Fernsteuerung
Avast Free Antivirus

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Übrigens:

Sie müssen kein Internet-Profi sein. Das erledigen wir für Sie.
Fragen Sie uns - wir beraten in allen Computer-Fragen. Wir haben die Lösungen, die Sie brauchen.